La madre del paciente acusa que su hijo permanece atado a una camilla de urgencias hace seis días, sin atención de especialistas y bajo una cuestionable aplicación de contenciones físicas por parte de personal no capacitado. Desde el nosocomio local señalan que «durante la tarde de hoy viernes, se liberará un cupo en nuestra unidad de hospitalización de psiquiatría».
Una desesperada denuncia por vulneración de derechos y falta de protocolos básicos de salud ha puesto el foco sobre la gestión del Hospital Provincial de Ovalle. El caso afecta a un menor de 13 años, con condición de espectro autista, quien ingresó el pasado domingo al servicio de urgencias debido a una crisis de desregulación emocional. A pesar de contar con una orden médica para hospitalización inmediata, el paciente ha permanecido seis días en un box de la unidad de emergencias —espacio diseñado para tránsitos breves— sin recibir el tratamiento especializado requerido y bajo condiciones que su familia califica como traumáticas y degradantes.
El relato de la madre del menor, T.A.B., expone que la única respuesta del recinto ha sido el uso de contención física mecánica, la cual ha sido aplicada incluso por guardias de seguridad y personal que admitió no tener las competencias técnicas para tratar con pacientes neurodivergentes. «Si bien el ingreso a Urgencias fue rápido, mi hijo fue trasladado al Box 2, donde permanece hasta el día de hoy en una camilla. La única intervención realizada ha sido la contención física, ejecutada por personal que ha reconocido no estar capacitado para el manejo de pacientes neurodivergentes. Guardias de seguridad y técnicos en enfermería (TENS) han intervenido sin protocolos claros; incluso el personal de enfermería admitió haber recibido solo capacitaciones vía online, lo que transforma un procedimiento de pocos minutos en una experiencia ardua, traumática y mal ejecutada que debe repetirse constantemente», asegura la progenitora.
Según la denuncia, estas maniobras se han realizado de forma errónea y prolongada, manteniendo al menor atado a su camilla incluso mientras duerme. Esta situación ha derivado en un deterioro crítico de la salud mental del niño, quien en su desesperación por la inmovilización forzada ha presentado intentos de autoeliminación y gritos de auxilio constantes durante las noches.
La denunciante señala que la evaluación psiquiátrica presencial fue cancelada y solo se logró una atención telemática, donde se habría recetado una medicación contraproducente que aumentó la agitación del menor y acusa el abandono de cuidados básicos. «La atención especializada ha sido inexistente. La visita presencial de una psiquiatra, programada para el miércoles, fue cancelada sin aviso previo. Solo tras un reclamo ante la Oficina de la Niñez se gestionó una sesión telemática. En dicha instancia, la medicación indicada resultó ser contraproducente: uno de los fármacos le produjo agitación motora, agravando su estado. Pese a que advertí previamente a la pediatra de turno sobre esta reacción, la información no fue corroborada ni integrada en el plan de tratamiento. Además, las instrucciones de la psiquiatra tardaron más de 24 horas en llegar a manos de la jefatura de pediatría», remarca la denunciante.
Actualmente, la hospitalización en un centro de salud mental especializado continúa postergada, supuestamente a la espera de una junta médica programada para la próxima semana. Mientras tanto, el equipo de pediatría del hospital habría reconocido a la familia la falta de fármacos adecuados y personal idóneo para manejar el caso.
T.A.B. señala que «hice el reclamo acá. Me atendió la jefa de pediatría y me está ayudando en todo lo que puede, junto con la doctora Ríos que es la pediatra que ha estado en estos turnos, que ha sido un encanto muy preocupada. Pero la verdad es que a escapa de sus manos poder hacer más, porque ellos no tienen ya ni los medicamentos que necesita mi hijo, ni las competencias propias ni el personal. Un box de urgencias non está preparado para que una persona esté más de 24 horas. Y estamos desde el domingo acá», remarca.
Durante la jornada de este viernes, la situación del menor en el Hospital de Ovalle sumó un nuevo episodio de tensión cuando «una enfermera intentó aplicar contención física de manera «preventiva» mientras el menor desayunaba tranquilamente», lo que motivó un nuevo reclamo formal ante la OIRS. Si bien la madre destaca que «tras esta gestión han aparecido mayores apoyos y disposición al acuerdo por parte del personal», la solución de fondo sigue estancada. «El hospital insiste en que se debe esperar hasta la junta médica del lunes para gestionar un traslado, pero queda sujeto a la disponibilidad de cupos en otros centros» añade la atribulada madre.
De esta manera, la familia enfrenta una espera indefinida en condiciones que consideran inapropiadas, manteniéndose en vilo hasta que se concrete una vacante que permita entregarle la atención especializada que su condición requiere.
Reacción del Hospital
OvalleHOY.cl se comunicó con el Dr. René Cevo, subdirector de gestión clínica del Hospital de Ovalle, quien señaló que «el paciente, de 13 años y con diagnóstico de base asociado a trastorno del espectro autista (TEA), consultó en la Unidad de Emergencia del hospital debido a una descompensación de su estado de salud, situación que en ocasiones puede manifestarse mediante episodios de conducta agresiva grave».
Agrega que «desde el primer momento, el equipo clínico determinó mantener al paciente hospitalizado de manera transitoria en la Unidad de Emergencia, mientras se gestiona un cupo para su hospitalización en una unidad especializada de psiquiatría. Es importante señalar que las camas de psiquiatría en la red asistencial de la Región de Coquimbo son administradas por un comité regional de especialistas, encargado de definir los ingresos de pacientes de acuerdo con la gravedad de cada caso. En este contexto, la asignación de estos cupos no depende directamente del Hospital de Ovalle».
Añade que «en relación con el proceso de inmovilización del paciente, este se realizó conforme a los protocolos clínicos vigentes, los cuales contemplan distintas medidas de contención según la evaluación del equipo de salud. Estas incluyen estrategias de contención no física, como la administración de fármacos y apoyo psicológico, así como medidas de contención física cuando la situación lo requiere. Estas acciones tienen como objetivo principal resguardar la seguridad del propio paciente, evitando posibles lesiones autoinfligidas o hacia sus acompañantes, y al mismo tiempo proteger al equipo de salud encargado de su atención, quienes ya fueron víctima de distintos episodios de agresión por parte del paciente».
El subdirector de gestión clínica del Hospital de Ovalle, dr René Cevo agregó finalmente que «hoy, durante la tarde, se liberará un cupo en nuestra unidad de hospitalización de psiquiatría, por ende se realizará el ingreso del paciente en las siguientes horas».
Por Angelo Lancellotti González
Periodista
