Los usuarios sin suministro por más de cuatro días tendrán un descuento del 100% en el consumo de julio, mientras que quienes sufrieron cortes por un periodo menor recibirán una rebaja del 50%.
Los clientes de la Región de Coquimbo que sufrieron interrupciones en el suministro de agua potable debido al reciente temporal de lluvia y alud recibirán rebajas directas en su próxima facturación.
La medida contempla la eliminación total del cargo por «consumo de agua» correspondiente al registro de julio para las viviendas que permanecieron más de cuatro días continuos sin servicio. Por su parte, los usuarios que registraron cortes por una duración menor a ese periodo obtendrán un descuento del 50% sobre el mismo concepto.
Para la empresa sanitaria la interrupción del servicio masivo se originó tras el desborde del río y la posterior entrada de barro en la infraestructura de producción, lo que impidió la continuidad de las operaciones y generó problemas en el despliegue del abastecimiento alternativo de agua en las zonas afectadas. Las autoridades de las distintas comunas afectadas y parlamentarios de la región han señalado que la concesionaria no se preparó adecuadamente para la emergencia climática anunciada y que su respuesta ante ésta fue deficiente.
Junto a los descuentos tarifarios, se informó que se presentará ante la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) un plan de cumplimiento enfocado en reestructurar los protocolos de respuesta y la gestión de suministro de emergencia ante futuros eventos meteorológicos.
