La Dedecon pone a disposición todos sus servicios gratuitos en su plataforma www.dedecon.cl y en las oficinas de ChileAtiende a lo largo de todo el país, en caso que los contribuyentes necesiten hacer valer sus derechos de cara a este importante proceso tributario.
En el marco de una nueva Operación Renta, la Defensoría del Contribuyente (Dedecon) reafirma su compromiso con la protección y promoción de los derechos de las personas contribuyentes, especialmente de quienes enfrentan este proceso con dudas, dificultades o necesitan orientación para cumplir correctamente con sus obligaciones tributarias.
Cada año, miles de contribuyentes —en particular micro, pequeñas y medianas empresas, trabajadores independientes y emprendedores— deben realizar su declaración de renta ante el Servicio de Impuestos Internos (SII). En este contexto, la Dedecon cumple un rol clave: velar porque este proceso se desarrolle respetando plenamente los derechos de los contribuyentes, entregando orientación especializada, acompañamiento y, cuando corresponde, representación ante la autoridad fiscalizadora.
“La Operación Renta es uno de los momentos tributarios más relevantes del año, y también uno en el que muchas personas pueden sentirse inseguras o desinformadas. Nuestro rol es justamente equilibrar la relación entre contribuyentes y administración tributaria, asegurando que todas y todos puedan ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones con claridad y apoyo”, dijo Ricardo Pizaro, Defensor Nacional del Contribuyente.
Durante este período, la Defensoría pone a disposición de la ciudadanía una serie de herramientas y servicios gratuitos, que pueden ser solicitados de manera online a través de la página web www.dedecon.cl o bien de forma presencial en las oficinas de ChileAtiende del país.
“Podemos entregar orientación especializada, acompañamiento, ofrecemos representación administrativa y también judicial cuando las personas o empresas enfrentan dificultades en sus procesos tributarios. Somos el aliado tributario que los contribuyentes necesitan para su relacionamiento con el Servicio de Impuestos Internos, Servicio Nacional de Aduanas o Tesorería General de la República”, detalló Ricardo Pizarro.
¿Cuándo las personas pueden recurrir a la Defensoría en la Operación Renta? Por ejemplo, si el SII le está entregando una información tributaria incorrecta; si aparecen impuestos que no le corresponde pagar; si aparece una propiedad que no está asignada a su nombre; si el sistema no le facilita hacer correcciones a su declaración; si el SII le bloqueó su clave tributaria; si una vez que hizo su declaración, Tesorería le retiene de manera no justificada su devolución de impuestos; entre otras situaciones.
En concreto, cada vez que el contribuyente considere que fue víctima de una vulneración en su proceso tributario, ya sea en su tramitación con el Servicio de Impuestos Internos o bien luego en el proceso de devoluciones con la Tesorería General de la República.
“Es importante entender que la Operación Renta es un proceso muy importante de recaudación fiscal que es liderado por el SII, pero en caso de que ocurran vulneraciones o errores que afecten a personas y empresas, estamos nosotros como Defensoría del Contribuyente para velar porque el proceso se desarrolle de manera transparente y ajustado a lo normativo y lo que dicta el Código Tributario”, sentención Ricardo Pizarro.
