InicioActualidadCrónicaCOMUNIDAD: Colectivero explica qué hacer en caso de recibir mala atención

COMUNIDAD: Colectivero explica qué hacer en caso de recibir mala atención

Tras la nota publicada por nuestro medio, en la cual se expone el malestar de una usuaria por el mal servicio entregado por el empresa de taxis colectivos línea 69, Juan Guerra explica que no se trataría de todos los conductores y que existen medidas a tomar al respecto.

Juan Guerra, más conocido como el Panchito del móvil 97, manifiesta que «efectivamente hay compañeros que no están haciendo el trabajo como corresponde pero habemos otros que hacemos bien nuestra pega». Asimismo, señala que en cada reunión que sostienen con la directiva, unos de los puntos que más se aborda, es la atención al público, «que los vehículos anden bien presentados, limpios y lo primordial, la buena atención que contempla el ayudarlos a subir en caso que lo necesiten, abrir el maletero…. sino cuesta nada bajarse».

Es por ello que Guerra explica el sencillo procedimiento que deben hacer los usuario del transporte público ovallino: «Es necesario que las personas vean que línea es y anote la patente o el número de móvil que está al lado de la patente, y luego dejar la constancia en la línea de colectivos correspondiente, para terminar con esto».

Cristián Pinto, presidente y representante legal de linea 69, por su parte indicó que «hay varios conductos a seguir ante estos casos, sin embargo, todas las personas tienen el derecho a defenderse ante alguna acusación. Por lo tanto la primera vez se entrega una amonestación por escrito, la segunda se sanciona con la suspensión de un día,  la tercera con la suspensión de tres días de trabajo y después de eso no hay vuelta porque no sirve para trabajar con nosotros».

A su vez, Pinto añadió que «nosotros como sindicato no amparamos ese tipo de conductas, somos tajante en eso y por lo mismo es necesario que la gente anote el número -no es necesario que interactúe con el conductor-, ya que hasta este momento no tenemos ninguna denuncia al respecto.

Paloma Olivares Beltrán 

OvalleHoy.cl