Así lo señala el nuevo gerente de Ovalle Casino & Resort, quien en conversación exclusiva con OvalleHOY.cl manifiesta que entre sus desafíos está consolidar al complejo como “el principal lugar de entretención del Valle del Limarí”.
Federico Raúl Díaz, 40 años de profesión técnico electromecánico, llegó al rubro del entretenimiento en 1999 al ingresar al grupo Boldt, en Argentina y hoy, es el nuevo gerente de Ovalle Casino & Resort, la inversión hotelera más grande de la historia de la provincia del Limarí, quien tiene importantes desafíos desde que hace seis meses llegó a nuestro país.
Casado, con un hijo de 12 años y con su familia pronta a instalarse en la Perla del Limarí, Federico Raúl Díaz se define profesionalmente, como “una persona de esfuerzo, que empezó desde abajo en esta industria, y comprometida con los desafíos y metas. Además, creo que las cosas buenas se logran en conjunto, por lo que para mí es fundamental el equipo”.
¿De dónde viene y cómo llego al grupo Boldt – Peralada?
“Llegué al grupo Boldt en 1999. En un principio me desempeñé en el área gastronómica de uno de los casinos más importantes del grupo, el Casino Trilenium. En este casino estuve 15 años y comencé con el curso de barman y, tiempo después, me hice cargo de la gastronomía del complejo. Hablamos de una oferta de 9 bares en la sala de juegos, 4 restaurantes de comida rápida y un restaurante de 5 tenedores”.
¿Lo tomó por sorpresa la designación para liderar este proyecto en Chile?
“No me tomó por sorpresa, ya que son movimientos habituales que se dan en este tipo de grupos. Venía de una gestión exitosa en Paraguay y sabía que me esperaba un nuevo desafío. He tenido la suerte de poder ganar mucha experiencia en el área gastronómica, de hotel y, obviamente, todo lo relacionado al juego. Esta última es mi especialidad”.
¿Hace cuánto que está en el país y qué impresión le ha generado?
“Llegué en junio del 2017. Chile es un país muy ordenado, donde hay controles que, bajo mi punto de vista, son muy buenos. Un ejemplo claro de ello es la Superintendencia de Casinos de Juegos, una autoridad que tiene mayor control y regulación que en otros países. En lo personal, lo que me ha impresionado de los chilenos es lo unidos, alegres, solidarios y comprometidos que son entre todos, unas virtudes que no se ven a diario”.
¿Cuáles son sus expectativas para el cargo?
“Estoy muy entusiasmado por liderar este proyecto y seguir con la labor de convertirnos en la opción favorita de entretención para los ovallinos y la cuarta región. Ovalle Casino & Resort cuenta con una oferta muy variada y de primer nivel, donde mi objetivo es que nuestros visitantes nos sientan cada día más cercanos y que sigan encontrando en el complejo opciones para todos. Además, encaramos nuestro segundo año de operación con un potente plan comercial que busca impulsar el crecimiento del complejo y consolidarlo como el principal lugar de entretención del Valle del Limarí”.
El Complejo
¿Cuál es el estado financiero con que inicia su gestión al mando de OCR?
“En lo que va de año hemos superado los $ 3 mil millones en ingresos, lo que es positivo para el aporte que realizamos a la comuna y al Gobierno Regional a través del impuesto al juego. Como todo proyecto de este tipo, los primeros años de operación están centrados en la consolidación de la oferta y en ir adaptándola a las preferencias del público local. En nuestro caso, esto ocurre en un contexto donde no existían grandes complejos de entretención en el Valle del Limarí. Sin embargo, creemos que hemos avanzado mucho en posicionarnos en la zona. Nuestro propósito es apuntar a un desarrollo de un 35% en términos de juego, en un proyecto que es de largo plazo. Ahora lo más relevante es poner la mirada en el futuro, especialmente en el presente año, y para ello estamos implementando un potente plan para seguir impulsando nuestros resultados”.
¿Cómo ha sido la recepción del público local? ¿Es la que esperaban?
“El público local nos ha acogido muy bien, ya que se ha vinculado diariamente con la amplia oferta que brindamos en el complejo. Del mismo modo, esto también se puede ver reflejado en la alta participación en todas las actividades que ofrecemos y en los grandes acontecimientos de los que hemos sido propulsores en la zona”.
¿Cómo ha sido la relación con la comunidad ovallina? ¿Con cliente, vecinos, autoridades municipales y empresarios locales?
“Creo que ha sido muy positiva y activa, y tenemos toda la disposición para que sigamos avanzando juntos. Desde antes de iniciar la construcción del complejo, tuvimos muy claro que debíamos vincularnos con los distintos actores de la comunidad y hacer un proyecto respetuoso con el entorno y que pusiera en valor la identidad local.
Tras la apertura, nos enfocamos en generar eventos y promociones cada vez más cercanos al gusto local. En paralelo, hemos programado periódicamente actividades abiertas y gratuitas para la comunidad, como la muestra Trial del motorista Andrés Sandrock en nuestro anfiteatro exterior, diversas exposiciones gratuitas y actividades al aire libre dirigidas a la familia. Asimismo, cada semana se realizan shows en la sala de juego con destacados artistas nacionales y locales.
A su vez, también hay que destacar que nos hemos convertido en poco tiempo en un socio relevante para la comuna y la región, ya que entre enero y junio de 2017, hemos entregado más de 267 millones en impuesto al juego, monto que se reparte en partes iguales entre la Municipalidad de Ovalle y el Gobierno Regional”.
¿Es cierto que han reducido el personal y algunos servicios del complejo? ¿Abrirán el restaurante Cárcava a futuro?
“En el último tiempo hemos decidido optimizar algunos recursos y espacios, gracias a nuestro mayor conocimiento del mercado local. Además, se han ido produciendo mayores sinergias con el grupo. En cuanto al restaurante Cárcava, decidimos darle un foco más corporativo y de eventos, de manera que actualmente abre en momentos particulares para acoger este tipo de actividades. Para el día a día, seguimos contando con excelentes opciones gastronómicas, como Allpi, Sport Bar y Fascino, que se encuentran abiertos para todo el púbico con atractivos precios”.
Una de las promesas con la cual conquistaron el apoyo de la ciudad fue la oferta de replicar el Festival de Peralada. ¿Cuándo se podría concretar esta oferta?
“Actualmente, además de seguir generando una buena oferta de espectáculos, nos estamos centrando en potenciar el talento local y destacar a artistas emergentes. Creemos que ese es el primer paso que debemos dar, especialmente porque el público local ha respondido muy bien a ese tipo de shows. En cualquier caso, para los eventos especiales seguiremos considerando a artistas de gran envergadura para sorprender al público”.
Una de las situaciones que se registran durante los grandes eventos masivos en el complejo es que los estacionamientos escasean, ¿Se ampliarán para recibir el aumento de clientes en eventos importantes?
“Hoy contamos con 250 estacionamientos y arrendamos 300 más cuando hay grandes acontecimientos, siendo uno de los complejos con mayor capacidad para recibir público en Ovalle. A raíz de esto, y dado el gran flujo durante los grandes eventos más masivos, tomamos conciencia y estamos evaluando varias opciones, con el fin de que la gente pueda asistir sin ningún inconveniente al lugar”.
¿Tienen alguna estadística sobre el porcentaje de jugadores locales que participan en sus competencias de juegos?
“Durante la semana es donde se concentra un mayor número de jugadores locales, aproximadamente un 60%, mientras que en las competencias que se realizan el fin de semana suelen contar con un 40% de participantes procedentes de distintas ciudades. Hay que destacar que recientemente se llevó a cabo la Liga de Póker Latinoamericana, la cual reunió a 153 personas, dentro de ellas prestigiosos exponentes y aficionados de nuestro país y del extranjero”.
¿Les afectan los locales de tragamonedas del Centro de la ciudad?
“Los locales de tragamonedas que se encuentran en el centro de la ciudad no están regulados y no poseen la oferta ni los estándares de la industria legal de casinos, patrones que además brindan seguridad y tranquilidad a cualquier persona que quiera jugar y entretenerse. En ese sentido, creemos que se deben respetar las reglas del mercado al que ingresamos”.
Futuro turístico de la zona
¿Cómo visualiza al valle de Limarí y la región, desde el punto de vista del desarrollo turístico?
“El Valle del Limarí tiene mucho potencial turístico, ya sea por el clima, las viñas, sus vestigios históricos y la actividad astronómica. Todo ello hace que la zona sea un destino muy potente para el turismo nacional e internacional.
Esto también lo pudimos corroborar con el 39° congreso anual de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo, que se desarrolló el pasado mes de octubre en el complejo, donde el propósito fue dar a conocer y potenciar los atractivos turísticos y posibilidades de negocios en la cuarta región. A su vez, se destacó al Valle del Limarí como un destino emergente, especialmente en el ámbito del astroturismo”.
¿Qué destacaría de Ovalle?
“A modo personal diría que Ovalle es un muy buen lugar para vivir, por eso decidimos instalarnos como familia: mi esposa e hijo se vienen pronto a vivir conmigo a Chile; mi hijo está terminando su año escolar en Argentina y luego de eso se instalarán en Ovalle.
Además, aquí me junto a menudo con un grupo de amigos a jugar semanalmente a fútbol, un deporte que me encanta.
Los ovallinos son cercanos y muy alegres y es gratificante compartir con ellos diariamente, ya que a pesar de ser extranjero, el estar aquí me hace sentir en casa. Por otra parte, el entorno y los atractivos turísticos hacen de Ovalle un destino único e incomparable.
¿Cómo será su relación con la comunidad?
“Muy cercana, espero que cada día más, ya que mi vida se desarrollará en este lugar, tanto en el ámbito laboral como personal”.
¿Qué pueden esperar los empresarios locales relacionados con el rubro respecto de su gestión?
“Me gustaría que nos complementáramos para realizar actividades o iniciativas en conjunto, con el fin de potenciarnos mutuamente, y trabajar para dar a conocer aún más al Valle del Limarí, tanto en Chile como en el mundo”.
¿Qué pueden esperar los artistas y clientes locales respecto de su gestión?
“Contamos con una amplia gama de promociones que están al alcance de todos los bolsillos con precios muy asequibles, donde la gente puede disfrutar de todas las atracciones que ofrecemos. Eso es algo que quiero seguir potenciando. Además, seguiremos ofreciendo diversos panoramas que se llevarán a cabo en la sala de juegos con el propósito de entretener y sorprender a todos los asistentes. Por otra parte, nos enfocaremos en destacar a bandas y artistas de la zona, donde podrán sacar a relucir el talento ovallino y brindaremos el espacio para que demuestren todo su potencial”.
Por Equipo OvalleHOY.cl
